Retur och ångerrätt

Retur och ångerrätt

Vid distansköp har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot eller hämtat ut din beställning.

För att använda ångerrätten ska du meddela oss inom ångerfristen. Kontakta oss via kontaktformuläret eller e-post och ange namn, ordernummer och vilka produkter ärendet gäller.

Efter att du har meddelat oss ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar.

Returadress:

Warningchilizone
Att: Sebastian Boberg
Ringargatan 50B
784 67 Borlänge

Vid ångrat köp står kunden för returfrakten. Produkten ska returneras väl emballerad och i ett skick som gör att den kan säljas igen.

Ångerrätten gäller inte för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla. För förseglade produkter kan ångerrätten upphöra när förseglingen har brutits, om produkten därefter inte kan återlämnas av hälso- eller hygienskäl.

Vid godkänd ånger återbetalas det belopp du har betalat, inklusive kostnaden för butikens standardleverans. Eventuella extra kostnader för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte. Vi får avvakta med återbetalningen tills varan har kommit tillbaka eller du har visat att den har skickats.

Reklamation

Om du har fått en skadad eller felaktig produkt, eller om något saknas i leveransen, ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Ange ordernummer och beskriv problemet. Bifoga gärna bilder på produkten och emballaget om varan har skadats under transport.

Vid en godkänd reklamation står Warningchilizone för de kostnader som krävs för att lösa ärendet.

Kontakt

E-post: [email protected]

Du kan även använda kontaktformuläret på webbplatsen.