Vanliga frågor

VANLIGA FRÅGOR

Vad är Warningchilizone?

Warningchilizone (WCZ) drivs av Sebastian Boberg i Borlänge.

WCZ utvecklar och tillverkar handgjorda chilisåser, glazer, chutneys, marmelader, chilioljor, kryddblandningar och andra smakprodukter i små batcher.

Fokus ligger på tydliga smakkombinationer där chilin ska bidra med både karaktär och hetta – från milda vardagsprodukter till brutala Nightmare-såser.

Vad kan jag köpa hos er?

I sortimentet finns bland annat:

• Chilisåser
• Fermenterade såser
• Glazer och finish
• Chilioljor och chilicrisp
• Chutneys och marmelader
• Kryddblandningar och rubs
• Hot honey
• Röror, relish och toppings
• Färdiga smakpaket
• Säsongsprodukter och limiterade batcher

Hur starka är produkterna?

Produkterna delas in efter följande styrkenivåer:

Mild 0–3,5
Mycket smak med försiktig hetta.

Medelhett 4–6,5
Tydligt sting som fortfarande fungerar bra till vardagsmaten.

Hett 7–9,5
Rejäl chilihetta där smaken fortfarande står i centrum.

Brutalt 9,5 och högre
Extrem hetta för vana chilientusiaster. Börja försiktigt.

Varje produktsida visar produktens styrka och smakprofil.

Hur vet jag vilken produkt som passar mig?

Om du är ovan vid stark mat rekommenderar vi att du börjar i kategorin Mild eller Medelhett.

Hetare såser kan användas droppvis eller blandas med exempelvis majonnäs, yoghurt, crème fraîche, honung eller en mildare sås.

Du är också välkommen att kontakta oss för personlig hjälp med att hitta rätt produkt.

Kan jag köpa färdiga paket?

Ja. Under Paket & Presenter finns färdiga smakpaket för exempelvis första beställningen, grillkvällen, presenten eller dig som vill prova flera olika typer av WCZ-produkter.

Hur snabbt skickas min beställning?

Ordrar packas och skickas normalt inom 1–5 arbetsdagar.

Fri frakt gäller för beställningar inom Sverige från 500 kr.

Hur fungerar förbeställning?

Produkter som går att förbeställa har längre leveranstid. Beräknad leveranstid anges på respektive produktsida.

Om din beställning innehåller både lagerförda och förbeställda produkter skickas hela beställningen normalt när samtliga produkter finns i lager, om vi inte har kommit överens om något annat.

Vilka betalningsalternativ finns?

De betalningsalternativ som för närvarande är tillgängliga visas i kassan innan du slutför köpet.

Kan ni skicka utanför Sverige?

Kontakta oss innan du beställer från ett annat land så hjälper vi dig med tillgängliga fraktalternativ och korrekt fraktpris.

Hur fungerar retur och ångerrätt?

Vid distansköp har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt.

Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en produkt. Vid ångrat köp står kunden normalt för returfrakten.

Vissa livsmedel eller öppnade förseglade produkter kan omfattas av undantag från ångerrätten.

Fullständig information finns på sidan Retur och ångerrätt samt i våra Köpvillkor.

Vad gör jag om något är skadat eller fel i leveransen?

Kontakta oss så snart som möjligt och ange ordernummer samt vad som har blivit fel.

Bifoga gärna bilder på produkten och emballaget om något har skadats under transport.

Hur kontaktar jag Warningchilizone?

E-post: [email protected]

Du kan även använda kontaktformuläret på webbplatsen eller skicka ett meddelande via WCZ:s sociala medier.